Points importants à retenir
L’inscription à DoorDash pour entreprise est gratuite et il n’y a pas de minimum de commande.
Choisissez un compte Standard pour une configuration rapide le jour même si vos besoins de commande sont modestes ou occasionnels, ou envisagez l’option Entreprise pour les programmes récurrents de plus grande envergure qui nécessitent une entente avec l’équipe des ventes et un soutien dédié.
Une fois la configuration terminée, tout est géré à partir du Portail d’administration : les utilisateurs, les budgets, la facturation et les programmes de repas récurrents.
Pour la plupart des entreprises, la configuration de DoorDash pour entreprise ne prend que quelques minutes. Aucun contrat, aucune commande minimale requise et aucuns frais initiaux. Ce guide vous explique comment choisir le type de compte qui vous convient, terminer votre inscription et configurer votre compte afin que votre équipe puisse commencer à commander.
Un compte DoorDash pour entreprise vous permet de gérer les programmes de repas pour employés de votre entreprise grâce à des outils comme :
Gestionnaire de repas : organisez les dîners d’équipe récurrents et les repas au bureau.
Budgets repas : définissez un budget que les employés peuvent utiliser pour commander des livraisons lorsqu’ils en ont besoin.
Bons repas : distribuez des crédits-repas ponctuels ou récurrents que les employés peuvent utiliser comme bon leur semble.
DashPass : offrez aux employés des frais de livraison à 0 $ et des frais de service réduits* comme avantage continu.
De plus, les services de traiteur pour entreprises, les commandes de groupe et les cartes-cadeaux sont offerts avec un compte DoorDash standard.
Qu’est-ce que DoorDash pour entreprise?
DoorDash pour entreprise est une plateforme de commande pour entreprises qui permet d’offrir des avantages liés aux repas aux employés et aux clients, qu’il s’agisse de dîners quotidiens au bureau, de budgets repas pour les employés à distance, de services de traiteur pour des événements, de cadeaux ou de bons repas. Il n’y a aucuns frais de configuration : vous payez uniquement les commandes de votre équipe et les abonnements à DashPass facultatifs.
Une fois votre compte actif, vous avez accès à :
Un portail d’administration centralisé pour la gestion des utilisateurs, des budgets et de la facturation
Des profils d’entreprise qui séparent les commandes professionnelles des commandes personnelles au moment du paiement
Une intégration automatique des notes de frais avec les fournisseurs (compte d’entreprise)
Un tableau de bord d’observations doté de données en temps réel sur les dépenses et l’utilisation
Un accès aux produits DoorDash pour entreprise, notamment Gestionnaire de repas, les budgets de repas et DashPass.
Choisir le bon type de compte
Avant de configurer DoorDash pour votre entreprise, déterminez le type de compte qui convient à la taille de votre équipe et à la fréquence à laquelle vous prévoyez commander.
Compte standard | Entreprise | |
Idéal pour | Petites équipes ou événements ponctuels | Programmes plus vastes ou récurrents, à emplacements multiples |
Temps de configuration | Prêt le même jour | Nécessite une entente signée |
Comment vous inscrire | En ligne, en deux étapes | Configuration guidée avec un représentant commercial |
Service de soutien | Centre d’aide standard | Gestionnaire de compte dédié, intégration et formation |
Paiement | Carte de crédit | Carte de crédit ou facture mensuelle |
Taille de l’équipe | Environ 1 à 14 personnes, ou utilisation occasionnelle | 15 personnes ou plus, ou programmes récurrents |
Si vous organisez un seul dîner d’équipe ou une réunion avec un client, un compte Standard vous permet de passer une commande le plus rapidement possible. Si vous fournissez régulièrement des repas à plusieurs bureaux, l’option Entreprise vaut la peine d’être envisagée. Communiquez avec l’équipe des ventes de DoorDash pour entreprise pour en savoir plus sur l’option Entreprise. Un spécialiste adaptera les budgets, la sélection de restaurants et les rapports aux besoins de votre entreprise.
Comment configurer un compte standard DoorDash pour entreprise
Si vous devez configurer votre compte Standard DoorDash pour entreprise, voici les étapes à suivre.
1. Commencez le processus d’inscription
Rendez-vous sur DoorDash pour entreprise et cliquez sur « S’inscrire maintenant » ou « Créer un compte d’entreprise ». Vous serez redirigé vers un court formulaire plutôt que vers une file d’attente des ventes, afin de pouvoir commencer immédiatement.
2. Saisissez les détails de votre entreprise
Ajoutez le nom de votre entreprise, votre adresse courriel professionnelle et vos coordonnées de base. L’utilisation d’une adresse courriel professionnelle est importante ici : c’est ce que DoorDash utilise pour vérifier votre entreprise et c’est à celle-ci que votre compte ainsi que tout fournisseur de solutions de notes de frais associé seront liés à l’avenir.
3. Confirmez et passez votre première commande
Une fois que votre compte est configuré, vous arrivez directement sur la page d’accueil de votre Portail d’administration, prêt à explorer. À partir de là, ajoutez des employés, créez des budgets ou configurez le Gestionnaire de repas et le traiteur sans étapes supplémentaires.
Si vous prévoyez utiliser les repas payés, des bons ou des commandes de groupe, ajoutez un mode de paiement avant que votre équipe ne passe sa première commande. Accédez à l’onglet « Modes de paiement » dans le portail d’administration. Vous pouvez payer par carte de crédit ou faire une demande de facturation, selon l’option qui convient le mieux à votre entreprise.
Une fois que votre mode de paiement est confirmé, votre équipe est prête à passer sa première commande.
Comment configurer un compte Entreprise DoorDash pour entreprise
Les programmes de repas plus vastes ou récurrents suivent un processus légèrement différent, car les comptes Entreprise nécessitent la signature d’une entente.
1. Demandez la configuration d’entreprise
Visitez le site de DoorDash pour entreprise et cliquez sur « Parlez à un agent du service des ventes ». Ensuite, remplissez le formulaire avec les détails de votre entreprise et la taille estimée de votre équipe.
2. Rencontrez un représentant des ventes
Un membre de l’équipe DoorDash pour entreprise communique généralement avec vous dans les 24 heures ouvrables pour évaluer vos besoins et concevoir un programme de repas. C’est ici que vous passerez en revue des éléments tels que le budget par employé, les équipes ou les bureaux inclus, ainsi que la structure de facturation souhaitée. N’hésitez donc pas à avoir une idée approximative de vos chiffres si vous en disposez.
3. Signez votre entente
Ceci couvre la tarification, les conditions de facturation et la portée du programme. Puisque les comptes Entreprise sont fondés sur une entente signée plutôt que sur un paiement standard, cette étape est celle qui fixe vos tarifs et conditions avant toute configuration; il est donc conseillé de l’examiner attentivement par rapport à ce qui a été discuté lors de l’appel.
4. Terminez l’intégration
DoorDash configure votre compte, forme vos administrateurs et établit les budgets, les emplacements et, au besoin, l’authentification unique (SSO) ainsi que le protocole SCIM pour le provisionnement des utilisateurs. C’est généralement personnalisé : attendez-vous à ce qu’un chargé de compte attitré guide votre équipe d’administration dans le portail d’administration plutôt que de simplement recevoir des codes d’accès et d’être laissé à vous-même.
5. Lancez votre programme
Une fois configurée, votre équipe peut commencer à commander, avec un service de soutien dédié aux entreprises disponible par la suite. Un service de soutien continu signifie que les questions de facturation ou les ajustements de programme sont acheminés directement à un point de contact attitré qui connaît déjà votre compte.
Configuration de votre portail d’administration en tant que client entreprise
Les clients d’entreprise peuvent tout gérer à partir du portail d’administration, le tableau de bord central de DoorDash pour entreprise. À partir de là, vous pouvez :
Planifier des repas et des commandes récurrentes
Consulter l’historique de facturation et les factures
Gérer les employés, les rôles et les modes de paiement
Définir et ajuster les budgets par équipe ou par lieu
Accéder au tableau de bord d’observations pour obtenir des données sur les dépenses et l’utilisation
Configuration des budgets et des programmes de repas
Les administrateurs peuvent configurer des programmes de repas récurrents dotés de contrôles budgétaires intégrés pour les équipes au bureau ou à distance :
À partir du portail d’administration, sélectionnez Programmes de repas.
Choisissez un type de programme : repas quotidiens au bureau, budgets de repas à distance ou service de traiteur pour événements.
Définissez un budget par personne, par commande ou par période.
Choisissez des restaurants admissibles ou laissez DoorDash recommander une sélection tournante.
Définissez l’horaire de livraison et le ou les emplacements.
Vérifiez et lancez.
Voici en quoi DoorDash se démarque des options de service de traiteur ponctuelles : les budgets, les restaurants et les horaires sont conservés automatiquement, de sorte que les administrateurs n’ont pas à refaire une commande chaque semaine.
Modes de paiement et facturation
Les entreprises peuvent payer pour DoorDash par carte de crédit ou, pour les comptes plus importants, par facture mensuelle. Les paiements par carte de crédit sont facturés par commande au fur et à mesure.
La facturation regroupe les commandes en une seule facture mensuelle, une configuration courante pour les comptes d’entreprise qui gèrent des avantages de repas à grande échelle.
Les journées de bonne cuisine commencent par de bons préparatifs
Que vous optiez pour Standard ou Entreprise, le temps que vous investissez dès maintenant dans la configuration vous facilitera grandement la tâche pour tous vos prochains repas : plus besoin de courir après les reçus, de faire des approbations manuelles ou de vous demander qui paye pour le dîner.
Commencer avec DoorDash pour entreprise, et votre équipe pourra simplement se concentrer sur ce qui compte.
Foire aux questions
Combien coûte DoorDash pour entreprise?
L’inscription à DoorDash pour entreprise est gratuite et il n’y a pas de minimum de commande. Vous ne payez que ce que votre équipe commande, ainsi que les abonnements à DashPass facultatifs que vous choisissez d’ajouter pour votre équipe. Les entreprises qui s’inscrivent en ligne sont facturées par carte de crédit au fur et à mesure que les commandes sont passées. La tarification pour les entreprises est personnalisée en fonction de votre entente et peut inclure une facturation mensuelle au lieu de frais par commande, ce que les grandes entreprises préfèrent souvent pour le suivi des dépenses. Consultez la page FAQ pour les détails actuels.
DoorDash pour entreprise vaut-il la peine pour une petite équipe?
Pour les petites commandes ou les commandes ponctuelles, comme les réunions de clients ou les dîners d’équipe uniques, un compte Standard DoorDash pour entreprise suffit généralement. La configuration est gratuite, il n’y a aucun engagement continu et vous pouvez cesser de l’utiliser à tout moment sans aucune procédure d’annulation. Si vos besoins en matière de commandes augmentent par la suite, vous pourrez passer à Entreprise à ce moment-là plutôt que de devoir le planifier dès le départ.
