Preguntas frecuentes

DoorDash para empresas ofrece dos tipos de cuenta: 

• Autoservicio: Este tipo de cuenta te permite configurar un programa de comidas para tus empleados, listo para usar el mismo día. Regístrate aquí.

• Empresa: Este tipo de cuenta ofrece flexibilidad adicional para equipos más grandes y requiere un acuerdo firmado. Un miembro de nuestro equipo de Ventas te ayudará en el proceso. Ponte en contacto con Ventas aquí.

Usar y registrarse en DoorDash para empresas es gratis. Solo pagas lo que ordenan tus empleados y si deseas comprar DashPass para empleados.

Te recomendamos hablar con un representante de DoorDash para empresas a fin de crear la solución ideal para las necesidades de tu negocio.

Los clientes de DoorDash para empresas tienen la opción de pagar con facturas mensuales o con tarjeta de crédito. Las empresas solo pagan por lo que ordenan los empleados.

Los presupuestos de DoorDash para empresas se aplican a órdenes de restaurantes de forma predeterminada. Los presupuestos también pueden activarse o restringirse para órdenes de las siguientes categorías:

• Artículos de tiendas de conveniencia y mercados

• Bebidas alcohólicas*

*No podemos facturar bebidas alcohólicas en este momento.

Sí, los presupuestos pueden configurarse fácilmente para que se apliquen a ciertos días u horarios. Las entregas a domicilio también pueden restringirse a ciertas direcciones; por ejemplo, en donde se ubican las oficinas.

Sí, los presupuestos se aplicarán de forma predeterminada a las órdenes de los servicios de entrega o retiro.

No, no se te cobrarán los presupuestos no utilizados.

Los créditos para comidas con límite de presupuesto te permiten establecer un presupuesto para ordenar comida, de modo que los empleados realicen órdenes en DoorDash con límite de presupuesto en cualquier momento y en cualquier lugar, desde almuerzos en el escritorio hasta refrigerios nocturnos, en casa o en la oficina.

Puedes establecer estos presupuestos a modo de premio por única vez para eventos que lo ameriten o como un beneficio habitual para animar a tu equipo a tomarse un descanso todos los días. Luego, tu equipo puede ordenar lo que quiere de acuerdo con sus propias preferencias, gustos y restricciones dietéticas. Al ofrecer a los empleados una forma cómoda de ordenar comidas con límite de presupuesto, ayudarás a reducir el estrés y a mejorar la satisfacción.

Los empleadores pueden optar por pagar DoorDash para empresas con tarjeta de crédito o factura. 

• Para pagos con tarjeta de crédito: agrega tu tarjeta de crédito preferida como medio de pago en tu Portal de beneficios para pagar las órdenes de tu equipo. Las órdenes que realice tu equipo se cobrarán a tu tarjeta, así que asegúrate de consultar con tu banco para asegurarte de que estén al tanto de que se han realizado varias órdenes con la tarjeta.

• Para pagos con factura: paga por todas las órdenes de tu equipo a la vez a través de una factura mensual. Todas las facturas se enviarán al correo electrónico de contacto para la facturación antes del tercer día hábil del mes siguiente. El pago vence 30 días después de la fecha de la factura (términos de Net 30). Puedes pagar tus facturas con tarjeta de crédito o ACH a través de nuestro portal de facturación y pagos.

Las empresas tienen la posibilidad de establecer restricciones sobre cómo los empleados pueden utilizar el presupuesto/estipendio, incluido el día, la hora y la dirección de entrega. También puedes permitir un radio de retiro específico.

Si se proporciona un estipendio a los empleados, éstos pueden utilizarlo para órdenes individuales o grupales con sus compañeros. Los empleados pueden gastar hasta el monto previsto en el estipendio y luego pagar la diferencia con su propio medio de pago personal.

Lo bueno de DoorDash para empresas es que nuestras soluciones ofrecen flexibilidad y opciones a los empleados de más de 500 000 tiendas en DoorDash. Ya sea que utilicen créditos para comidas con límite de presupuesto para ordenar platos frescos o que elijan sus propios artículos en una orden grupal compartida, los miembros de tu equipo podrán elegir comidas que funcionen para su salud y sus necesidades alimentarias.

DoorDash para empresas ofrece informes detallados para ayudar a las empresas a centralizar y realizar un seguimiento de su programa de comidas. Los administradores pueden descargar un resumen de recibos masivos en el Portal de administración y ver el mes actual o los meses anteriores en formato PDF o CSV.

DoorDash para empresas ofrece un equipo de asistencia preferencial exclusivo para todas las cuentas comerciales con el objetivo de permitir a los clientes derivar cualquier pregunta o problema que surja.

Para cualquier orden superior a $ 200, un especialista se encargará de que llegue completo y a tiempo.

DoorDash les permite a los clientes crear un carrito grupal de un restaurante específico y compartir el enlace con un grupo. Los miembros de un equipo pueden agregar las comidas que elijan al carrito y, luego, el cliente paga la orden. Todos los artículos se entregarán juntos. El creador del carrito puede elegir pagar la orden completa o permitir que cada uno pague su comida individual por separado.

Los cupones son créditos para comidas para utilizar por única vez que los administradores pueden entregarle a alguien, tanto interno como externo. Los administradores establecen el presupuesto y la fecha de caducidad, y pagan únicamente por el gasto canjeado. 

Las tarjetas de regalo son crédito de DoorDash pagado previamente que se puede enviar a alguien con solo un clic y nunca caducan.

Las tarjetas de regalo se envían de forma virtual por correo electrónico o mensaje de texto y pueden incluir una nota personal si lo deseas.

No tienen vencimiento, lo que permite que tus empleados ordenen cuando lo requieran.