Conoce WeWork
WeWork es una plataforma global líder de bienes raíces, creada específicamente para ofrecer a empresas de todos los tamaños soluciones flexibles de espacio de trabajo, experiencias centradas en la hospitalidad, servicios de primera clase y tecnología innovadora. Con una cartera de productos cuidadosamente seleccionada de más de 600 ubicaciones diseñadas con atención, que abarcan 45 millones de pies cuadrados en todo el mundo, WeWork ayuda a más de medio millón de miembros, desde empresas emergentes hasta empresas de la lista Fortune 100, a hacer su mejor trabajo hoy y mañana.
A medida que aumentan las expectativas sobre las comodidades en el lugar de trabajo, WeWork se enfoca en crear entornos que sean eficientes a nivel operativo y muy atractivos para los miembros.
El desafío
En WeWork, nuestros equipos de comunidad son el corazón de nuestros espacios y trabajan en entornos dinámicos para garantizar que cada ubicación funcione sin problemas. Una parte clave para impulsar la jornada laboral de nuestros miembros es mantener activas nuestras despensas y salas comunitarias con eventos y programación constantes. Conseguir suministros de último momento para eventos y activaciones de los miembros puede ser difícil con algunas plataformas de entrega tradicionales. Los plazos de entrega impredecibles, la falta de inventario y las sustituciones de menor calidad no cumplen con la velocidad y la calidad que necesitamos para nuestros miembros.
“La energía dinámica de nuestros equipos de comunidad requiere un enfoque ágil para la experiencia de los miembros. Queremos brindarles soluciones creativas, lo que significa que necesitan acceso a una variedad diversa y de alta calidad de artículos para elegir. Un recurso flexible y unificado que pudiera apoyar su trabajo sin problemas en todas nuestras ubicaciones era una prioridad clave para nosotros”.
Al mismo tiempo, WeWork busca mejorar la experiencia de sus miembros al ofrecer beneficios diferenciados, incluidas activaciones y eventos relacionados con la comida que agregan valor para las empresas y las personas que trabajan en sus espacios hermosos y de alta calidad.
La solución
WeWork se asoció con DoorDash para empresas para apoyar tanto sus necesidades operativas como sus objetivos más amplios de experiencia para los miembros. Los gerentes de comunidad ahora usan DoorDash como proveedor preferido para activar sus ubicaciones con eventos y programación.
Para recibir rápidamente los suministros que necesitan, WeWork usa DashMart, la tienda de conveniencia propia de DoorDash con artículos disponibles de manera constante, en mercados clave, como la ciudad de Nueva York, junto con las entregas de artículos de mercado de DoorDash en todo el país. DoorDash para empresas también colaboró estrechamente con su equipo para mantener una disponibilidad constante de artículos de alta prioridad, reducir los problemas de falta de inventario y eliminar la necesidad de hacer sustituciones. Este nivel de fiabilidad es clave para los equipos que administran necesidades del lugar de trabajo en tiempo real y ofrecen una experiencia constante en todas las ubicaciones.
“El éxito que hemos visto con DashPass fue significativo. Además de reducir los costos, nos encanta que les dé a nuestros empleados la flexibilidad de ordenar lo que necesitan, cuando lo necesitan. A nuestros equipos les encanta la versatilidad y la variedad de opciones en la plataforma de DoorDash, y esas opciones nos dan más tiempo y energía para enfocarnos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros miembros”.
Con acceso rápido y fiable a artículos de mercado, catering y suministros, los equipos de comunidad pueden operar de manera más eficiente y con más confianza, al contar con DoorDash para empresas como un socio de confianza para impulsar sus espacios.
