Conclusiones clave
Configurar DoorDash Meal Manager es gratuito y puedes tener un calendario de comidas recurrente funcionando en menos de un día.
Puedes configurar todo en un solo lugar: dirección de tu oficina, restaurantes, presupuesto por persona, fecha límite de orden, pago e invitaciones al equipo.
Los equipos con varias oficinas o que necesitan Factura y Asistencia exclusiva pueden explorar la versión empresarial del Administrador de comidas.
Si eres la persona que organiza el almuerzo cada semana, conoces la rutina: enviar el enlace del menú, esperar las órdenes, perseguir a las personas que olvidaron hacerla y pagar antes de la fecha límite. El Administrador de comidas de DoorDash te quita esa rutina de encima. Configuras un calendario de comidas una vez, tu equipo ordena por su cuenta y la comida de todos llega al mismo tiempo.
Esta guía te lleva a través de la configuración de principio a fin, cómo gestionar tu calendario semana a semana y cómo es ordenar para tu equipo.
¿Qué es el Administrador de comidas de DoorDash?
El Gestor de comidas es una herramienta para realizar comidas de oficina recurrentes. Creas un calendario de comidas compartido y eliges de qué restaurantes puede ordenar tu equipo cada día. Cada empleado elige su propia comida y todas las órdenes llegan a la oficina juntas, por lo que tu equipo puede sentarse y comer al mismo tiempo.
Una vez configurado tu calendario, Meal Manager envía recordatorios a los compañeros de equipo que aún no han ordenado y puede pagar automáticamente en la fecha límite que elijas. Estableces un presupuesto por persona, así que sabes lo que costará cada comida antes de que alguien ordene.
Meal Manager está diseñado para equipos que trabajan en la oficina y comen juntos con una programación regular, ya sea que almuercen todos los días o desayunen en equipo una vez a la semana.
Qué necesitas antes de configurar Meal Manager
La configuración lleva unos minutos, pero va más rápido si tienes algunas cosas listas:
Una cuenta de DoorDash para empresas. Es gratuita y puedes crear una durante la configuración, aquí tienes una guía.
Detalles completos de la entrega en tu oficina. Suite o piso, nombre del edificio, código de entrada, qué entrada utilizar y dónde entregar la comida.
Un plan aproximado de comidas. Qué días desea ofrecer comidas, aproximadamente cuántas personas harán una orden y cuánto desea gastar por persona.
Una tarjeta de crédito o débito para establecer como tu medio de pago predeterminado. Solo se carga cuando se finaliza una orden.
¿Está listo para configurar almuerzos recurrentes para su oficina? Elija sus restaurantes, establezca un presupuesto e invite a su equipo. Meal Manager se encarga del resto.
Cómo configurar Meal Manager en 9 pasos
1. Crea o inicia sesión en tu cuenta de DoorDash para empresas
Ve a business.doordash.com y selecciona Crear cuenta de empresa. Es gratis, toma unos minutos y no necesitas una tarjeta de crédito para comenzar. Si ya tienes una cuenta, selecciona Iniciar sesión y utiliza tu dirección de correo electrónico de la empresa.
¿Eres nuevo en DoorDash para empresas? Aquí tienes una guía completa de cómo configurar tu cuenta de DoorDash para empresas.
2. Abrir Meal Manager y verificar la disponibilidad
En tu portal de administrador, selecciona Administrador de comidas en el menú de la izquierda o selecciona Configurar Administrador de comidas en la página de inicio.
Ingresa el código postal para tu dirección de entrega de trabajo y luego selecciona Continuar.
Selecciona Comenzar.
El Administrador de comidas está disponible en áreas seleccionadas. Si no lo ves en tu Portal de administrador, todavía no está disponible para tu código postal.
3. Agrega la dirección de entrega de tu oficina
Ingresa la dirección de entrega completa y selecciona Siguiente.
Elige Oficina como el tipo de dirección.
Agrega tu suite o piso, los detalles del edificio y las instrucciones de entrega. Confirma el marcador del mapa, elige una preferencia de entrega y selecciona Guardar.
Tómate un minuto extra aquí. La dirección de entrega no podrá cambiarse más tarde, así que verifícala antes de guardarla. Cuantos más detalles añadas, más fácil será para tu Dasher encontrar a tu equipo: los códigos de entrada, qué entrada usar y exactamente dónde dejar la comida son de gran ayuda.
4. Elegir tipo de comida y añadir restaurantes
Si tienes más de una oficina, selecciona la correcta en el menú desplegable de ubicación. A continuación, elige tu tipo de comida: Desayuno, Almuerzo o Cena. El almuerzo se selecciona de forma predeterminada.
Ahora elige de dónde ordenará tu equipo:
En tu calendario de Meal Manager, elige el día que quieras programar y selecciona + Agregar tienda.
Explore restaurantes o use los filtros y la búsqueda para reducir las opciones.
Selecciona + Agregar tienda en el restaurante que deseas oferta.
Busca la etiqueta Fiable para grupos. Estos restaurantes están verificados para órdenes grupales grandes y etiquetadas, por lo que son una buena opción para comidas de equipo recurrentes. Puedes añadir hasta 6 restaurantes por día para que tu equipo tenga algunas opciones para elegir. Si necesitas más, contacta al equipo de asistencia para solicitar un aumento.
5. Establece tu configuración de orden grupal
Después de agregar un restaurante, revise su configuración de orden grupal. Aquí es donde decide cómo funciona cada orden:
Yo pago: establece un límite de gasto por persona o selecciona Sin límite de gasto. Si alguien hace una orden que supera el límite, paga la diferencia con su propia tarjeta.
Entrega programada: Elige cuándo llega la comida.
Pago automático: Establece la fecha límite de la orden y cómo se realizará el pago (más sobre esto en el siguiente paso).
Límite de participantes: cada restaurante acepta órdenes de hasta 15 personas.
Cuando todo se vea bien, selecciona Continuar.
¿Alimentas a más de 15 personas? Agrega más restaurantes al mismo día. El límite permite que el restaurante gestione las órdenes grandes y ofrece más opciones para el equipo.
6. Establecer la fecha límite de orden y el pago automático
La fecha límite de la orden es el momento en que se cierran las órdenes del almuerzo de la oficina de tu equipo. Para establecerla:
En Configuración de orden grupal, selecciona Realizar pago automáticamente.
Selecciona el icono de editar para establecer tu fecha límite de orden. Meal Manager recomienda una hora según tu ventana de entrega.
Elige cómo quieres pagar. Selecciona Automáticamente para que Meal Manager realice la orden antes de la fecha límite y te envíe una confirmación, o Manualmente para recibir un recordatorio para realizarla tú mismo. Luego selecciona Guardar.
Establece tu fecha límite al menos 2.5 horas antes de la entrega. Esto le da a los restaurantes suficiente tiempo para preparar y etiquetar una orden grande. Si eliges el pago manual, realiza la orden antes de la hora del recordatorio.
7. Confirmar pago y propina del Dasher
Revisa la tarjeta registrada o selecciona Editar para cambiarla.
Elige una propina para el Dasher: 12 %, 15 %, 20 % o Otra. El 100 % de la propina es para tu Dasher.
Selecciona Confirmar. Ahora el restaurante aparece en el calendario el día que elegiste.
Tu tarjeta solo se cargará cuando se finalice una orden. Puedes actualizar tu pago y propina predeterminados en cualquier momento en Configuración.
Repita los pasos 4 a 7 para cada día y restaurante que quiera incluir en su calendario.
8. Invita a tu equipo
Puedes invitar a tu equipo por correo electrónico o compartir un enlace.
Para invitar por correo electrónico:
En el calendario de Meal Manager, seleccione Compartir.
Ingresa las direcciones de correo electrónico de tu equipo. Pulsa espacio para agregar otro correo electrónico.
Selecciona Invitar. Tu equipo recibe un correo electrónico para unirse a Meal Manager, donde iniciará sesión en su cuenta de DoorDash o creará una.
¿Quiere ver qué obtendrá su equipo? Seleccione Vista previa del correo electrónico de invitación antes de enviarlo.
Para compartir un enlace: En Compartir mediante enlace, selecciona Copiar enlace y envíalo a tu equipo como sueles hacerlo, por ejemplo, por Slack o por el chat de tu equipo.
Cuando puedas, invita por correo electrónico. Las personas invitadas por correo electrónico reciben recordatorios de órdenes. Las personas que se unan desde el enlace pueden realizar órdenes, pero no recibirán recordatorios. Puedes administrar tu equipo y sus roles en cualquier momento en Configuración.
9. Haz el seguimiento de tu primera orden
Una vez que se realicen las órdenes, dirígete al calendario de tu Gestor de comidas y selecciona la orden que figura en la fecha de hoy.
La página del estado de la orden muestra dónde está tu orden y cuándo llegará. Selecciona Mostrar detalles de la orden para revisar los artículos, tarifas, propina del Dasher y pago.
Eso es todo. Su calendario está activo, su equipo sabe dónde hacer sus órdenes y el almuerzo está en camino.
Cómo gestionar el Administrador de comidas semana a semana
Una vez que tu calendario esté en funcionamiento, la mayoría de las semanas necesitarás poco más que un chequeo rápido. Estos son los cambios que realizarás más seguido para el almuerzo recurrente de tu equipo.
Editar o reemplazar un restaurante
Para cambiar la hora de entrega o la fecha límite de orden de un restaurante, selecciona el icono de configuración en ese restaurante en tu calendario, luego actualiza Entrega programada o Pago automático. Para cambiar un restaurante, selecciona el icono de configuración, elige Eliminar tienda, luego selecciona + Añadir tienda en el mismo día y elige una nueva.
Actualiza tus valores predeterminados del calendario
Seleccione Configuración en la parte superior del calendario para cambiar los valores predeterminados, como el límite de gasto por persona, la hora de entrega, la hora del pago, el método de pago y la propina, y quién tiene acceso al calendario. Tenga en cuenta que los cambios en Configuración se aplican a los restaurantes que agregue a partir de ahora. Los restaurantes que ya están en el calendario conservan su configuración actual, así que actualice la configuración de cada uno por separado si es necesario.
Agregar otra oficina
¿Tienes más de una oficina? Selecciona el menú desplegable de ubicación en la parte superior de tu calendario, luego selecciona Añadir nueva ubicación. Dale al calendario un nombre que tu equipo reconocerá, elige la cuenta de equipo a través de la cual se te facturará y añade la dirección de entrega. Cada oficina tiene su propio calendario bajo la misma cuenta. Antes de realizar cambios, verifica el menú desplegable para asegurarte de que estás en el correcto.
Agregar un favorito del equipo
¿El lugar favorito de tu equipo no está en la lista? Puedes agregar cualquier restaurante en DoorDash. Búscalo por nombre en la página Tiendas para el gestor de comidas. Los restaurantes que no tienen la etiqueta de Confiable para grupos muestran No verificado para el gestor de comidas y no ofrecen la misma asistencia para órdenes grandes y etiquetadas. Funcionan bien como un capricho ocasional, mientras que los restaurantes Fiables para grupos son la opción más segura para las comidas diarias.
Si algo sale mal
Si hay algún problema después del pago, recibirás un correo electrónico automático explicando el problema y qué restaurante se ve afectado. En tu calendario, selecciona el restaurante marcado como Problema con el carrito o Cancelado para ver los detalles. El equipo de asistencia de DoorDash trabaja con el restaurante para solucionar el problema o envía órdenes de respaldo si es necesario. También puedes seleccionar Obtener ayuda en la parte superior de tu calendario en cualquier momento, o visitar Asistencia de DoorDash para empresas.
Cómo es hacer una orden para tu equipo
Descubrir cómo ordenar el almuerzo para la oficina generalmente significa recolectar las opciones de todos personalmente. Con el Gestor de comidas, cada persona ordena por su cuenta y el proceso le lleva aproximadamente un minuto:
Aceptan la invitación. Abren la invitación por correo electrónico, seleccionan Unirse ahora e inician sesión en DoorDash o crean una cuenta. Pueden usar un correo electrónico personal o de trabajo.
Encuentran el calendario. En la web, es el icono de Gestor de comidas en el menú de la izquierda en doordash.com. En la aplicación, está en Yo > Gestor de comidas.
Ellos eligen una comida. Seleccionan Unirse en un restaurante, agregan sus artículos, Calificaciones el carrito y seleccionan Terminé de agregar artículos. El restaurante muestra Unido en su calendario.
Algunos detalles que su equipo agradecerá conocer:
Superar el presupuesto está bien. Si alguien quiere algo que exceda el límite por persona, puede pagar la diferencia con su propia tarjeta.
Comidas de respaldo. Después de su primera orden, los empleados elegirán una comida de respaldo. Si algo sale mal con su orden, se enviará la de respaldo.
Actualizaciones de la orden. Activar las notificaciones push y SMS en la aplicación de DoorDash les permite saber cuándo su comida está en camino y cuándo ha llegado.
Autoservicio o empresa: ¿qué administrador de comidas se adapta mejor a tu equipo?
Todo en esta guía cubre la versión de autoservicio de Gestor de comidas, que puedes configurar por tu cuenta hoy mismo y pagar por cada orden con tarjeta.
Si tu equipo abarca varias oficinas, o necesitas precios por volumen, facturación personalizada o un equipo dedicado para gestionar la configuración, el calendario y la asistencia en el local, echa un vistazo a Meal Manager para equipos empresariales.
También puede seleccionar Obtener ayuda en el calendario y elegir Me interesa en Contactar a ventas; el equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas.
Deja el almuerzo en nuestras manos
La primera configuración es la única que requiere un esfuerzo real. Después de eso, tu calendario funciona por sí solo: tu equipo recibe recordatorios, las órdenes se cierran a tiempo y el almuerzo aparece todo junto. Tu parte se reduce a cambiar de restaurante de vez en cuando.
¿Tienes curiosidad de cómo se ve el Administrador de comidas una vez que esté en funcionamiento? Lee cómo Laurel triplicó la asistencia a la oficina y ahorró más de 10 horas a la semana en la coordinación de comidas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta DoorDash Meal Manager?
La configuración de Meal Manager es gratuita; no requiere suscripción ni tarjeta de crédito para comenzar. Pagas por orden, con una tarifa de servicio y propina para el Dasher incluidas. Como estableces un presupuesto por persona al crear tu calendario, sabes de antemano cuánto costará cada comida. Los empleados pueden pagar cualquier cantidad que supere ese monto con su propia tarjeta.
¿El Administrador de comidas está disponible en mi área?
Meal Manager está disponible en áreas seleccionadas y se están agregando más. Para verificar, abre Meal Manager en tu Portal de administrador e ingresa el código postal de tu oficina. Si Meal Manager no aparece, es que aún no está disponible para ese código postal.
¿Cuántas personas pueden ordenar de un restaurante?
Cada restaurante en tu calendario recibe órdenes de hasta 15 personas, y puedes agregar hasta 6 restaurantes por día. Para equipos más grandes, agrega más restaurantes al mismo día para que todos tengan un lugar y más opciones para elegir.
¿Puedo programar órdenes recurrentes en DoorDash?
Sí. Con Meal Manager, puedes programar comidas de equipo con antelación en un calendario compartido y planificar hasta con 7 días de antelación. Cada restaurante mantiene su hora de entrega, fecha límite de orden y presupuesto, y el pago puede realizarse automáticamente, por lo que no tienes que rehacer la orden cada semana.
¿Cuál es la diferencia entre Gestor de comidas y órdenes grupales?
Meal Manager es para comidas de oficina recurrentes: programas un calendario una vez, ofreces varios restaurantes por día y las órdenes se ejecutan según una programación. Las órdenes grupales son para comidas únicas, como una celebración de equipo o un almuerzo de trabajo, donde cada persona agrega algo a una sola orden de un restaurante.
