Commander un lunch pour huit personnes peut sembler simple jusqu’à ce que vous deviez recueillir les commandes sur Slack, que quelqu’un change d’avis et que trois reçus arrivent dans votre boîte de réception une semaine plus tard. La commande de groupe DoorDash règle la plupart de ces problèmes. Vous partagez un lien, tout le monde ajoute ce qu’il veut et la nourriture arrive ensemble.
Ce guide explique comment fonctionnent les commandes de groupe pour les équipes utilisant DoorDash pour entreprise, de l’établissement d’un budget au paiement. Vous passez une commande avec des amis sur votre compte personnel? Le Centre d'aide DoorDash couvre ce sujet.
Qu’est-ce qu’une commande de groupe DoorDash?
Une commande de groupe DoorDash est un panier partagé. Une personne choisit le restaurant et envoie un lien, chaque personne ajoute son propre repas et tout arrive dans une seule livraison. Au lieu d'une douzaine de commandes, de frais et de livraisons séparés, vous n’en gérez qu'une seule.
Gardez à l’esprit que chaque lien de commande de groupe correspond à une livraison distincte. Si vous commencez deux paniers pour le même dîner, attendez-vous à deux Dashers.
Aperçu de la commande de groupe DoorDash
Idéal pour : les équipes en personne ne dépassant pas 15 personnes
Fonctionnement : un lien partagé, tout le monde ajoute son repas
Livraison : une seule livraison par commande de groupe
Budget : une limite de dépenses par personne par commande
Facturation : compte d'entreprise ou paiement séparé pour chaque personne
Suppléments : Dashers favoris et assistance VIP sans frais supplémentaires
Vous planifiez des dîners d’équipe selon un horaire régulier? Meal Manager regroupe la sélection de restaurants, les budgets par personne, les rappels et le paiement automatique dans un calendrier de repas partagé.
Comment fonctionnent les commandes de groupe avec un compte d’entreprise
Toute personne possédant un compte DoorDash peut démarrer une commande de groupe. En le gérant par le biais de de DoorDash pour entreprise, vous ajoutez ce qui compte au travail :
Un budget par personne. Vous avez fixé une limite de dépenses et le panier assure le suivi au fur et à mesure que les personnes ajoutent des articles.
Facturation de l’entreprise. Les commandes sont imputées au compte de l’entreprise, de sorte que personne n’a de reçu à soumettre.
Un calendrier de repas partagé. Planifiez les commandes de groupe à l’avance et envoyez un lien à votre équipe pour qu’elle sache ce qui est prévu.
Dashers favoris et assistance VIP. Les commandes de groupe sont confiées aux Dashers ayant une évaluation de 4,7 étoiles et plus et ayant effectué plus de 100 livraisons, lorsqu'ils sont disponibles, et vous bénéficiez d'une équipe de soutien dédiée. Aucun des deux ne coûte plus cher.
Les commandes de groupe fonctionnent mieux pour les équipes en personne d’un maximum de 15 personnes, comme pour un dîner de lancement de projet ou un repas d’équipe le vendredi.
Comment passer une commande de groupe sur DoorDash pour votre équipe
Il existe deux façons de commencer. Utilisez le calendrier du portail d’administration pour planifier à l’avance ou commencez à partir d’une page de restaurant si vous avez besoin d’un dîner dès aujourd’hui.
Option 1 : Planifiez à l’avance à partir du calendrier du Portail d’administration
Dans le portail d’administration, cliquez sur Commencer une commande de groupe.
Choisissez votre adresse de livraison ou ajoutez-en une nouvelle avec les instructions de livraison. Les adresses enregistrées ne peuvent pas être modifiées, alors assurez-vous qu'elles sont exactes. Si un problème survient, supprimez l'adresse et ajoutez-la à nouveau.
Cliquez sur Nouvelle commande, choisissez une heure de livraison et ajoutez un ou plusieurs restaurants.
Définissez une limite de dépenses par personne et cliquez sur Commencer les commandes de groupe.
Cliquez sur Partager le calendrier des repas et copiez le lien pour votre équipe.
Option 2 : Commencez une commande de groupe à partir de la page d’un restaurant
Vérifiez que l'adresse de livraison et les instructions en haut de la page sont correctes.
Sur la page du restaurant, cliquez sur Commande de groupe.
Choisissez votre mode de paiement et cliquez sur Commencer une commande de groupe.
Cliquez sur Inviter, puis Copier le lien, et partagez-le avec votre équipe.
C’est également la façon dont les coéquipiers qui ne sont pas administrateurs peuvent démarrer une commande de groupe.
Comment les employés ajoutent leurs repas
Les membres de votre équipe ouvrent le lien du calendrier ou le lien d'invitation, se connectent à DoorDash et ajoutent leurs articles. Pendant qu’ils ajoutent des articles, un indicateur affiche le budget qu’il leur reste, donc personne n’a besoin de faire de calculs à son bureau.
Paiement et suivi de la livraison
Une fois que tout le monde a fait ses choix, la personne qui a créé le panier passe à la caisse. Le paiement ouvre dans les 24 heures précédant le moment de la livraison, soit à partir du calendrier, soit à partir de la page du restaurant. Avant de cliquer sur Passer la commande, veuillez confirmer la plage de livraison, l'adresse, les instructions et le mode de paiement.
Après cela, toute personne présente sur la commande peut la suivre sur la page de suivi et reçoit une notification lorsque la nourriture arrive.
Fonctionnement du paiement pour une commande de groupe DoorDash
Vous choisissez l’une des deux configurations au moment de commencer la commande :
L’entreprise paie. Chacun passe commande dans la limite du budget par personne et le total est porté au compte de l’entreprise.
Chacun paie séparément. Chaque personne paie ses propres articles à l’aide de sa propre carte ou de son solde de Budget repas. Si quelqu'un dépasse son budget, il couvre la différence avec une carte de débit ou de crédit.
Choisissez avec soin, car vous ne pouvez pas changer l’option de paiement après la création de la commande de groupe. Vous devrez supprimer le panier et recommencer.
Avec la facturation divisée, les frais de livraison sont répartis également, les frais de service sont divisés en fonction de ce que chaque personne a commandé, et les pourboires demeurent privés. Une autre chose : l'alcool ne peut pas être ajouté à une commande à facture partagée.
Conseils pour une commande de groupe fluide
Envoyez le lien tôt. Pour un dîner à midi, partagez le tout dès le début de la matinée avec une date limite précise.
Choisissez le menu avant de commencer. Une fois le lien créé, vous ne pouvez pas modifier la commande de groupe.
Prévoyez un budget par commande. Chaque commande de groupe bénéficie d’une limite par personne. Des budgets ou des fenêtres de livraison différents nécessitent donc des commandes distinctes.
Surveillez le nombre d’articles dans votre panier. Chaque panier correspond à sa propre livraison. Si vous commandez auprès de deux restaurants, coordonnez les délais de livraison afin que l’équipe puisse manger ensemble.
Rédigez des instructions de livraison claires. Étage, suite, personne à appeler à la réception. Cela permet au Dasher d’économiser quelques minutes et de vous apporter la nourriture encore chaude.
Commandes de groupe vs Traiteur vs Meal Manager
Les commandes de groupe ne sont pas la seule façon de nourrir une équipe au bureau. Voici comment ils se comparent :
Option | Idéal pour | Qui commande |
|---|---|---|
Repas rapides et ponctuels pour un maximum de 15 personnes | Chacun choisit son repas | |
Les événements de grande envergure comme les réunions générales ou les formations | Un organisateur commande pour le groupe | |
Dîners d’équipe récurrents selon un horaire fixe | Les employés choisissent parmi les restaurants que vous sélectionnez et les repas arrivent ensemble |
Si votre groupe compte plus de 15 personnes ou si le repas fait partie d'un événement plus important, le service de traiteur est généralement plus approprié, lorsqu’il est offert dans votre ville.
Démarrez votre prochaine commande de groupe d’équipe
Les commandes de groupe éliminent les va-et-vient pour nourrir une petite équipe : un lien, une livraison, une facture. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez créer un compte DoorDash pour entreprise et démarrer votre première commande de groupe sans attendre.
Foire aux questions
Peut-on diviser les paiements pour une commande de groupe DoorDash?
Oui. Choisis Chacun paie séparément lors de la création de la commande de groupe, et chaque personne paiera pour ses propres articles. Avec un compte entreprise, ils peuvent utiliser leur solde de Budgets repas et payer le supplément avec une carte.
Combien de personnes peuvent rejoindre une commande de groupe DoorDash pour le travail?
Les commandes de groupe de DoorDash pour entreprise sont conçues pour un maximum de 15 employés qui seront en personne. Pour les groupes plus importants, le service de traiteur est généralement plus approprié.
Combien de temps à l’avance pouvez-vous planifier une commande de groupe?
Grâce à DoorDash pour entreprise, vous pouvez planifier une commande de groupe jusqu’à une semaine à l’avance à partir du calendrier du portail d’administration.
Une commande de groupe d'entreprise entraîne-t-elle des frais supplémentaires?
Non. Les Dashers favoris et l'assistance VIP pour les commandes de groupe sont offerts sans frais supplémentaires. Les frais de livraison et de service standard s’appliquent toujours.
