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Foire aux questions
L’utilisation de DoorDash pour entreprise est gratuite. Vous ne payez que ce que votre équipe commande. Pour obtenir une tarification réduite pour les entreprises dans le cadre de notre programme DashPass pour les employés, communiquez avec notre équipe des ventes.
Les employeurs peuvent choisir de payer les commandes DoorDash pour entreprise par carte de crédit ou par facturation.
Pour les paiements par carte de crédit : Ajoutez votre carte de crédit en tant que mode de paiement dans votre portail Avantages afin de payer les commandes de votre équipe. Toutes les commandes passées par votre équipe seront facturées sur votre carte, donc assurez-vous de vérifier auprès de votre banque qu’elle est au courant que plusieurs commandes sont passées avec la carte.
Pour le paiement de factures : Payez toutes les commandes de votre équipe en une seule transaction à l’aide de la facturation mensuelle. Toutes les factures seront envoyées par courriel à la personne-ressource responsable de la facturation au plus tard le troisième jour ouvrable du mois suivant. Le paiement est dû 30 jours après la date de la facture (durée nette de 30 jours). Vous pouvez payer vos factures par carte de crédit ou par chambre de compensation automatisée par l’entremise de notre portail de facturation et de paiement.
Les entreprises ont la possibilité de fixer des restrictions sur l’utilisation du budget ou de l’allocation par les employés, y compris le jour, l’heure et l’adresse de livraison. Vous pouvez également prévoir un rayon de ramassage précis.
Si les entreprises accordent des allocations à leurs employés, ceux-ci peuvent les utiliser pour des commandes individuelles ou de groupe avec des collègues. Les employés peuvent dépenser jusqu’au montant prévu par l’allocation et payer la différence avec leur propre méthode de paiement.
La beauté de DoorDash pour entreprise est que nos solutions offrent de la souplesse et du choix aux employés parmi plus de 500 000 commerçants sur DoorDash. Qu’ils utilisent des crédits de repas payés pour commander des repas frais ou qu’ils choisissent leurs propres articles dans le cadre d’une commande de groupe, les membres de votre équipe pourront choisir des repas adaptés à leur santé et à leurs besoins diététiques.
DoorDash pour entreprise propose des rapports détaillés pour aider les entreprises à centraliser et à suivre leur programme de repas. Les administrateurs peuvent télécharger un récapitulatif des reçus en bloc dans le portail d’administration et visualiser le mois en cours ou les mois précédents au format PDF ou CSV.
DoorDash pour entreprise offre une équipe d’assistance VIP dévouée pour tous les comptes d’entreprise afin de permettre aux clients de soumettre les questions ou problèmes qui se présentent.
Pour toute commande de plus de 200 $, un spécialiste s’assurera qu’elle arrive complète et à temps.