Voici Taxwell
Taxwell, une plateforme de déclaration de revenus en ligne de premier plan, compte environ 800 employés permanents et entre 300 et 500 travailleurs saisonniers à l’échelle des États-Unis. Pendant la période des impôts, les équipes doivent gérer de longues heures de travail, un volume d’appels important et des exigences de service élevées, ce qui rend la motivation et la rétention des employés indispensables à la réussite de l’entreprise.
Le défi
Avant de passer à DoorDash pour entreprise, l’équipe responsable des communications et de l’engagement des employés de Taxwell coordonnait elle-même les repas hebdomadaires pour différents bureaux auprès de plusieurs restaurants locaux, tout en gérant les besoins alimentaires spécifiques, les effectifs et la logistique. Cette tâche demandait environ 20 heures par semaine à un seul gestionnaire de l’engagement des employés, avec le soutien actif de plusieurs collègues, et se soldait tout de même par des surplus de nourriture et des expériences incohérentes d’un bureau à l’autre.
Avant DoorDash pour entreprise, notre équipe devait jongler chaque semaine avec des feuilles de calcul et des notes autocollantes pour gérer les commandes auprès de plusieurs restaurants, réparties dans différents bureaux et horaires. Cela représentait 20 heures de travail par semaine en plus de nos autres tâches. De plus, nous devions toujours faire face aux défis liés à la gestion des restes, aux besoins alimentaires ignorés et à une expérience inégale pour les employés.
La solution
Taxwell a adopté DoorDash pour entreprise afin d’améliorer l’engagement et la rétention des employés grâce à des crédits de repas bihebdomadaires, tandis que la DashPass a permis de supprimer les frais de livraison et de réduire les frais de service, optimisant ainsi chaque dollar investi. Par exemple, si un employé passait 3 commandes par semaine et économisait en moyenne 4 à 5 $ en frais de livraison et de service par commande, cela représentait environ 12 à 15 $ d’économies hebdomadaires par employé. Avec le volume de commandes actuel de Taxwell, cela représente environ 61 000 $ de frais économisés chaque année.
La livraison gratuite, c’est un véritable atout. La DashPass nous a permis de constater une nette augmentation de l’utilisation des crédits de repas. De plus, nos employés sont vraiment enthousiastes à propos de cet avantage, surtout avec la hausse du coût des aliments.
En optant pour DoorDash pour entreprise, Taxwell a éliminé la gestion manuelle des fournisseurs, récupéré environ 20 heures d’administration par semaine et simplifié la production de rapports et la planification budgétaire grâce au tableau de bord d’observations. Grâce aux repas flexibles et personnalisés, adaptés aux divers horaires, fuseaux horaires et régimes alimentaires, les employés sont mieux pris en charge. De plus, les dirigeants ont noté une réduction significative des absences du lundi chez le personnel saisonnier épuisé.
Les programmes de repas comme celui-ci s’appuient sur des données plus globales. Selon un récent sondage de DoorDash pour entreprise, 85 % des employés affirment que les avantages liés aux repas renforcent leur sentiment de reconnaissance et leur satisfaction envers leur employeur*.
Avec plus de 500 000 partenaires locaux et nationaux, DoorDash pour entreprise propose aux entreprises une sélection inégalée de restaurants, couvrant aussi bien les grandes métropoles que les petites villes aux États-Unis.
DoorDash est en mesure de servir 99 %, voire 99,5 % de nos employés, même dans des zones très reculées.
Résultats en matière de RH et d’engagement des employés grâce aux avantages liés aux repas d’entreprise
Résultats de Taxwell | Avant DoorDash pour entreprise | Avec DoorDash pour entreprise |
Temps d’administration et charge de travail des RH | Environ 20 heures par semaine consacrées à la coordination de 6 à 7 restaurants et des repas hebdomadaires | Des budgets centralisés, une authentification unique et des rapports simplifiés réduisent le travail manuel et libèrent du temps pour d’autres programmes |
Engagement des employés grâce aux avantages liés aux repas | Choix limité, restes de nourriture et accès inégal selon les horaires | Des crédits de repas flexibles, une sélection nationale et un abonnement à la DashPass pour les commandes professionnelles et personnelles |
Économies réalisées grâce au programme de repas d’entreprise | Paiement pour le temps de déplacement, le surplus de nourriture et les frais de livraison | Des économies estimées à 61 000 $ pour les employés sur les frais, avec un meilleur contrôle budgétaire grâce à une plateforme unique |
Rétention et moral des employés pendant la haute saison | Absences les lundis et stress pendant la haute saison | Moins d’absences les lundis et des employés qui se sentent valorisés pendant les périodes de forte activité |
Prochaines étapes
Taxwell considère désormais les avantages liés aux repas comme un levier stratégique pour la rétention et l’engagement des employés. Elle utilise DoorDash pour entreprise tout au long de l’année pour les avantages offerts au personnel, les célébrations de fin de période des impôts et les événements qui incluent les télétravailleurs. L’entreprise s’attend à ce que les gestionnaires soient de plus en plus nombreux à demander des crédits de repas réguliers et un accès à la DashPass pour leurs équipes, en utilisant des budgets adaptables et des rapports détaillés afin de répondre aux besoins changeants des employés.
Nous ne regrettons rien : DoorDash pour entreprise s’est avéré être un choix fantastique. Cela nous fait gagner énormément de temps et permet à notre équipe de se concentrer sur d’autres programmes tout en offrant un avantage que nos employés adorent.
