Certains des meilleurs moments au travail sont ceux où quelqu’un remarque un geste : un projet qui s’est prolongé et qui a porté ses fruits, un collègue qui a remplacé une autre personne sans qu’on le lui demande, ou un anniversaire professionnel qui serait autrement passé inaperçu. Ces moments méritent mieux qu’un message dans un canal de groupe, et une carte-cadeau d’entreprise est l’un des moyens les plus simples de transformer un simple merci en geste significatif.
La bonne carte-cadeau devrait convenir à différents endroits, différents goûts et différentes préférences alimentaires. Une carte-cadeau pour la livraison de nourriture offre cette flexibilité en permettant à chaque employé de choisir parmi les restaurants et les commerces admissibles disponibles à proximité.
Les cartes-cadeaux sont l’un des moyens les plus simples de témoigner de votre reconnaissance
La reconnaissance est plus efficace lorsqu’elle est précise et qu’elle arrive rapidement. Une carte-cadeau permet de faire les deux sans trop d’efforts de votre part. Vous pouvez envoyer une le jour même où une personne a fait quelque chose qui mérite d’être souligné, et cela a un poids que n’a pas une réaction par émoji sur Slack.
L’autre avantage d’une carte-cadeau est de laisser le dernier mot à la personne qui la reçoit. Un cadeau physique oblige la personne qui l’offre à deviner les goûts de quelqu’un d’autre, et cette supposition est souvent erronée d’une façon que personne ne mentionne ouvertement. Une carte-cadeau redonne cette décision à la personne qui la reçoit : l’employé obtient quelque chose qu’il a choisi, tout en sachant clairement d’où vient cette marque de reconnaissance.
Dans une étude de l’Incentive Research Foundation menée auprès de 1 500 employés aux États-Unis, les cartes-cadeaux pour de la nourriture ou des marchandises étaient les seules récompenses matérielles à atteindre le niveau supérieur des préférences en matière de reconnaissance, et 38 % des personnes interrogées ont indiqué qu’un cadeau alimentaire faisait partie des formes de reconnaissance qu’elles aimeraient le plus recevoir.
Elle peut également être mise à l’échelle d’une façon que la plupart des autres formes de reconnaissance ne permettent pas. Le même geste convient à une équipe de huit personnes comme à une entreprise de 800 personnes, et fonctionne aussi bien pour quelqu’un au bureau un mardi que pour une personne située à trois fuseaux horaires de distance. Cette flexibilité fait des cartes-cadeaux une solution pratique pour reconnaître les employés, et pas seulement une solution attentionnée.
Pourquoi la nourriture est la catégorie que les employés utilisent réellement
Les cartes-cadeaux ont tendance à perdre leur intérêt lorsqu’il s’agit de choisir une catégorie, et la nourriture est celle qui échoue le moins souvent. Comme manger n’est pas facultatif, une carte-cadeau ne demande donc pas à la personne qui la reçoit de vouloir quelque chose d’inhabituel. Elle lui permet de faire quelque chose qu’elle allait déjà faire cette semaine, ce qui fait la différence entre une carte utilisée le jeudi et une carte qui reste dans une boîte de réception jusqu’à ce qu’elle soit oubliée.
C’est également le rare geste qui a une signification qui va au-delà de sa valeur en dollars : un repas constitue une petite pause dans une journée de travail, et en offrir un est perçu comme une marque d’attention plutôt qu’une forme de rémunération. Si vous intégrez la reconnaissance à une stratégie plus vaste de récompenses et de cadeaux axée sur les récompenses aux employés, la nourriture est généralement l’élément dont les gens se souviennent.
Comment fonctionnent les cartes-cadeaux alimentaires numériques et virtuelles
Le fonctionnement des cartes-cadeaux numériques pour les employés varie selon l’émetteur. Il vaut donc la peine de vérifier les détails avant de vous engager. Voici comment fonctionnent les cartes-cadeaux d’entreprise DoorDash, ce qui vous donnera également une idée de ce qu’il faut rechercher ailleurs.
C’est au moment de la livraison que réside le véritable avantage. Les cartes-cadeaux virtuelles pour les employés sont envoyées par courriel et, par l’intermédiaire du portail de commandes de groupe, elles arrivent dans un délai d’un jour ouvrable après le traitement du paiement, ou à une date que vous pouvez planifier jusqu’à un an à l’avance. Pour une équipe répartie à différents endroits, cela fait toute la différence entre un processus facile à gérer et un projet logistique, puisque vous n’avez pas à recueillir les adresses personnelles ni à chercher des enveloppes envoyées à l’ancien appartement de quelqu’un. Si vous gérez la reconnaissance au sein d’équipes à distance et hybrides, la livraison numérique est ce qui rend l’ensemble du processus réalisable.
Les cartes physiques existent toujours si vous souhaitez offrir quelque chose de tangible. Elles peuvent être commandées par lots de 25 ou plus par l’intermédiaire du portail de commandes de groupe de DoorDash. Elles sont expédiées inactives et doivent être activées à leur arrivée, une étape qui est suffisamment souvent oubliée pour qu’il vaille la peine de l’ajouter à votre propre liste de vérification interne.
Quelques éléments pratiques à connaître au sujet des cartes-cadeaux électroniques pour les employés avant d’en acheter :
Les valeurs nominales vont généralement de 15 $ à 500 $, vous n’êtes donc pas limité à des paliers prédéfinis.
Les cartes-cadeaux DoorDash n’expirent pas, ce qui élimine la pression de les utiliser avant une date limite.
Pour utiliser une carte-cadeau, la personne qui la reçoit doit avoir un compte sur la plateforme. La création d’un compte ne prend que quelques minutes, mais il s’agit d’une étape à part entière. Il vaut mieux la mentionner dans votre message plutôt que de laisser les gens la découvrir au moment où ils veulent utiliser leur carte.
Quand un choix plus vaste peut être utile
Une carte-cadeau associée à un seul restaurant peut ne pas convenir à tous les employés, notamment lorsque l’emplacement, les besoins alimentaires et les préférences personnelles varient :
Emplacement : du point de vue d’un siège social, les chaînes de restaurants semblent omniprésentes, mais leur couverture diminue rapidement à l’extérieur des grandes régions métropolitaines, et une personne qui doit faire 25 minutes de route pour dépenser 30 $ ne prendra généralement pas la peine de le faire.
Cuisine : les acheteurs sous-estiment davantage cet aspect que les autres. Choisir un restaurant revient à choisir une cuisine pour quelqu’un d’autre, et il n’existe aucune façon de faire ce choix qui convienne à toute une équipe.
Besoins alimentaires : les allergies, les restrictions médicales, les pratiques religieuses et les simples préférences sont autant de choses qu’il est difficile de déterminer raisonnablement avant d’envoyer un cadeau, et autant de facteurs qui peuvent transformer une carte-cadeau pour un seul restaurant, de simplement peu attrayante à véritablement inutilisable.
Une carte-cadeau utilisable dans un large éventail de restaurants ne résout pas vraiment le problème du choix : elle vous évite plutôt d’avoir à choisir vous-même. Chaque personne sur la liste peut choisir son propre repas, ce qui explique pourquoi une couverture étendue est plus avantageuse pour un geste comme celui-ci que le fait de choisir le bon restaurant.
Acheter et envoyer en grande quantité
Envoyer quelques cartes est facile. En envoyer 300 avant la fin du trimestre est une autre affaire, et il est utile de savoir comment fonctionne le processus avant d’en arriver là.
Les commandes de groupe DoorDash commencent à un minimum de 25 cartes pour les commandes physiques. Les cartes-cadeaux électroniques exigent une commande minimale de 1 000 $ et passent par un portail dédié. Si vous souhaitez dépenser moins de 1 000 $, les achats individuels sont offerts sur la page Cartes-cadeaux.
Deux éléments méritent d’être intégrés à votre processus dès le départ.
Le premier est la planification à l’avance, puisque le portail accepte des dates de livraison jusqu’à un an à l’avance. Vous pouvez ainsi planifier les anniversaires, Noël et les anniversaires professionnels une seule fois, puis ne plus avoir à les suivre manuellement chaque mois.
Le deuxième consiste à surveiller le nombre de cartes réellement utilisées, et pas seulement le nombre de cartes achetées. Ces deux chiffres diffèrent davantage que la plupart des équipes ne le pensent, et l’écart constitue l’indicateur le plus clair pour déterminer si votre geste est bien reçu et favorise réellement l’engagement des employés.
Il vaut également la peine de réfléchir au message qui accompagne la carte. Une phrase expliquant à quoi sert la carte ne prend que quelques secondes à rédiger et fait toute la différence entre un cadeau qui semble attentionné et une notification qui ressemble à un courriel automatisé.
Faites en sorte que les employés se sentent valorisés
La reconnaissance n’a pas besoin d’être complexe pour être efficace. La plupart du temps, elle doit simplement être opportune, précise et facile à apprécier pour la personne qui la reçoit, sans effort supplémentaire de sa part. Un repas offert remplit ces trois conditions, ce qui explique pourquoi il continue de fonctionner longtemps après que l’attrait de nouveauté des autres avantages s’est estompé. Lorsque vous êtes prêt à en envoyer, vous pouvez commander des cartes-cadeaux pour les employés individuellement ou en grande quantité et les faire parvenir dans une boîte de réception au cours de la même semaine.
Foire aux questions
Les cartes-cadeaux pour employés sont-elles imposables?
En général, l’IRS traite les cartes-cadeaux différemment des autres avantages en nature, puisqu’elles fonctionnent comme un équivalent d’argent plutôt que comme un petit avantage non monétaire. Il vaut la peine d’en tenir compte dans votre budget plutôt que de considérer la valeur nominale comme le coût total. La publication 15-B de l’IRS traite du régime fiscal applicable aux avantages sociaux, et votre équipe des finances ou de la fiscalité est la mieux placée pour confirmer comment ces règles s’appliquent à votre programme particulier.
Peut-on utiliser des cartes-cadeaux de restaurants sur DoorDash?
Non. Une carte-cadeau émise par un restaurant donné ne peut être utilisée qu’auprès de ce restaurant, en personne ou par l’intermédiaire de ses propres canaux, et elle ne peut pas servir de mode de paiement sur une plateforme de livraison. L’inverse est également vrai : une carte-cadeau d’une plateforme est utilisée au moment du paiement sur la plateforme plutôt qu’au comptoir d’un restaurant.
Les cartes-cadeaux alimentaires DoorDash expirent-elles?
Cela varie selon l’émetteur. Il vaut donc la peine de vérifier avant d’en acheter en grande quantité. Les cartes-cadeaux DoorDash n’expirent pas et aucuns frais n’en sont déduits, ce qui compte davantage qu’on pourrait le croire lorsqu’on en envoie plusieurs centaines à la fois et qu’on ne peut pas contrôler le moment où chaque personne prend le temps d’utiliser la sienne.
Quelles cartes-cadeaux conviennent le mieux aux cadeaux d’entreprise?
Les cartes utilisables presque partout offrent la plus grande flexibilité, mais donnent généralement l’impression d’être de l’argent comptant. Les cartes associées à un seul détaillant semblent plus réfléchies, mais ne fonctionnent que si vous avez fait le bon choix. Les cartes associées à une catégorie que la personne qui les reçoit utilise régulièrement offrent un choix sans perdre l’esprit d’un cadeau. La nourriture appartient à cette dernière catégorie, ce qui explique pourquoi elle convient à toute une équipe : tout le monde mange et personne n’a besoin de vouloir quelque chose d’inhabituel pour utiliser la carte. Une carte-cadeau DoorDash peut être utilisée dans des restaurants, des épiceries et des dépanneurs. La personne qui la reçoit peut donc choisir l’occasion plutôt que de se la voir imposer.
Les cartes-cadeaux sont-elles une bonne récompense pour les employés?
Pour souligner un moment précis, comme une étape importante ou un travail qui a porté ses fruits, elles conviennent bien et permettent de reconnaître rapidement la personne. Pour quelque chose de récurrent, comme un avantage-repas permanent ou un programme comportant des règles sur le moment et l’endroit où il s’applique, le Gestionnaire de repas ou les budgets de repas permettent de mieux gérer l’aspect administratif et offrent un meilleur contrôle des dépenses. De nombreuses entreprises utilisent les deux, en réservant les cartes-cadeaux aux occasions particulières et un budget aux avantages récurrents.
