Conoce Taxwell
Taxwell es una plataforma digital líder en la declaración de impuestos que da soporte a aproximadamente 800 empleados a tiempo completo y entre 300 y 500 trabajadores temporales en todo Estados Unidos. Durante la temporada impositiva, su fuerza laboral enfrenta jornadas largas, altos volúmenes de llamadas y exigentes expectativas de servicio, por lo que la moral y la retención del personal resultan fundamentales para el desempeño del negocio.
El desafío
Antes de DoorDash para empresas, el equipo de compromiso y comunicaciones de Taxwell coordinaba de forma manual las comidas semanales en varias oficinas y restaurantes locales, además de las necesidades alimentarias, los recuentos de personal y la logística. Este proceso consumía aproximadamente 20 horas semanales de un único gerente de compromiso del personal, además del apoyo directo de varios colegas, y aun así generaba comida sobrante y experiencias inconsistentes entre oficinas.
Antes de DoorDash para empresas, nuestro equipo dependía de hojas de cálculo y notas adhesivas para coordinar, cada semana, múltiples restaurantes entre oficinas y turnos. Se convirtió en una tarea de 20 horas semanales, sumada al resto de las responsabilidades, y aun así enfrentábamos comida sobrante, necesidades alimentarias insatisfechas y una experiencia inconsistente para los empleados.
La solución
Taxwell adoptó DoorDash para empresas para impulsar el compromiso y la retención mediante créditos de comida quincenales recurrentes, mientras que DashPass ayudó a eliminar las tarifas de entrega y reducir las tarifas de servicio para que cada dólar rindiera más. Por ejemplo, si un empleado realizaba tres órdenes por semana y ahorraba en promedio entre $4 y $5 en tarifas de entrega y servicio por orden, eso suponía entre 12 y 15 dólares de ahorro semanal por empleado. Con el volumen de órdenes actual de Taxwell, esa cifra ascendía a aproximadamente $61,000 anuales en tarifas evitadas.
La entrega gratuita es algo muy importante. DashPass nos permitió observar un aumento claro en el uso de los créditos de comida, y nuestros empleados se muestran realmente entusiasmados con este beneficio, sobre todo ante el aumento de los precios de los alimentos.
Al cambiar a Doordash para empresas, Taxwell eliminó la coordinación manual de proveedores, recuperó un estimado de 20 horas semanales de tiempo administrativo y simplificó los informes y presupuestos mediante el Panel de información. Los empleados obtienen comidas flexibles y personalizadas que se adaptan a distintos turnos, zonas horarias y necesidades alimentarias. Además, los líderes han observado una disminución notable de las ausencias de los lunes entre el personal temporal agotado.
Programas de comidas como este también cuentan con el respaldo de datos más amplios. Una encuesta reciente de DoorDash para empresas indicó que el 85 % de los empleados afirma que los beneficios de comidas los hacen sentirse más valorados y satisfechos con su empleador.*
Con más de 500,000 comercios locales y nacionales, DoorDash para empresas ofrece a las empresas una variedad y cobertura de restaurantes sin comparación, desde grandes ciudades hasta pequeñas localidades de todo Estados Unidos.
DoorDash puede brindar servicio al 99 %, o incluso al 99.5 %, de nuestros empleados, aun en zonas muy remotas.
Resultados de recursos humanos y compromiso del personal de los beneficios de comidas corporativas
Resultados de Taxwell | Antes de DoorDash para empresas | Con DoorDash para empresas |
Tiempo administrativo y carga de trabajo de recursos humanos | ~20 horas semanales dedicadas a coordinar entre 6 y 7 restaurantes y las comidas de la semana | Los presupuestos centralizados, el inicio de sesión único (SSO) y los informes reducen el trabajo manual y liberan tiempo para otros programas |
Compromiso de los empleados con los beneficios de comidas | Opciones limitadas, sobras y acceso desigual entre turnos | Créditos de comida adaptables, selección a nivel nacional y DashPass para órdenes laborales y personales |
Ahorro de costos en programas de comida corporativas | Pago por tiempo de viaje, comida excedente y tarifas de entrega | Ahorro estimado de $61,000 en tarifas para los empleados, con un mayor control del presupuesto en una sola plataforma |
Retención y moral de los empleados durante la temporada alta | Ausencias de los lunes y estrés durante la temporada alta | Menos ausencias de los lunes y más empleados que se sienten valorados durante los períodos de temporada alta |
Mirando al futuro
Taxwell ahora considera los beneficios de comidas como una herramienta estratégica para la retención y el compromiso, y utiliza DoorDash para empresas durante todo el año para ofrecer beneficios a los empleados, celebraciones de fin de temporada y eventos inclusivos para equipos remotos. Esperan que más gerentes soliciten créditos de comida recurrentes y acceso a DashPass para sus equipos. Para ello, utilizan presupuestos flexibles e informes claros que alinean los programas de comidas con las necesidades cambiantes del personal.
Sin arrepentimientos. Doordash para empleados ha sido una decisión asombrosa. Ahorra muchísimo tiempo y permite que nuestro equipo se concentre en otros programas, sin dejar de ofrecer un beneficio que a nuestros empleados les encanta.
