Le premier jour d'un nouvel emploi ou dans un nouveau bureau est déterminant pour la carrière d'un nouvel employé et sa longévité au sein de l'entreprise. Le fait d'offrir aux nouveaux employés une expérience d'intégration attrayante et stimulante renforce la loyauté, favorise la productivité et consolide la culture d'entreprise.
Pourquoi l'intégration est-elle importante?
Le processus d'intégration ou d'orientation consiste à accueillir un nouvel employé au sein d'une organisation ou d'une entreprise. Ce processus est primordial car il permet aux nouveaux employés de faire corps avec la culture et les valeurs de leur nouveau lieu de travail, et de bénéficier du soutien et des conseils essentiels pour faire leur travail avec brio et optimiser leur engagement professionnel.
L'intégration peut prendre un jour, une semaine, voire une année. S'assurer que l'intégration d'un nouveau employé est réussie et complète permet de réduire l'attrition, de diminuer l'absentéisme et de renforcer son engagement. Tout comme un nouvel employé cherche à gagner la confiance de son nouvel employeur, une entreprise incite un nouvel employé à travailler dur pour elle et pour ses clients.
Comment créer une expérience d'intégration exceptionnelle
Cette liste des meilleures pratiques en matière d'intégration permet aux nouveaux membres de l'équipe de prendre un bon départ :
Faites en sorte que votre nouvel employé se sente le bienvenu : cela peut sembler banal, mais la gentillesse et un accueil chaleureux comptent énormément. En accordant la priorité au confort d'un nouveau membre de l'équipe, vous lui montrerez le niveau de respect et d'attention que vous attendez de lui.
Encouragez l'employé à poser des questions : votre nouvel employé peut être nerveux — c'est normal le premier jour de toute nouvelle expérience. Il est donc essentiel qu'il se sente soutenu. Assurez-vous de l'encourager à poser des questions et répondez-lui ouvertement, honnêtement et sans porter de jugement. La meilleure façon d'apprendre est d'être curieux.
Créez une communauté : l'intégration d'un nouvel employé est l'occasion de mettre en avant la culture de votre entreprise. En partageant les initiatives de l'équipe, comme un club de course ou des dîners conviviaux hebdomadaires, vous montrerez l'importance que votre entreprise accorde à la création d'un lieu de travail dont les employés apprécient de faire partie. Selon un sondage DoorDash, environ trois quarts (74 %) des personnes interrogées estiment que le fait de partager des repas ensemble contribue à renforcer la culture d'entreprise.
Élaborez un plan : créez un plan avec des objectifs et des délais précis pour définir les attentes et préparer votre nouvel employé à adopter les politiques de l'entreprise, à atteindre les objectifs du projet et à réaliser ses propres objectifs. Proposez-lui une formation complémentaire si nécessaire.
Présentez-lui un accompagnateur pour l'intégration : le fait de pouvoir compter sur un collègue dévoué à qui poser des questions et qui vous fournira des informations exclusives sur le bureau et les procédures de formation est très utile au cours du processus d'intégration. Le fait de se sentir soutenu permet de créer des liens pérennes au sein de l'équipe.
Rendez le premier jour spécial : organiser un diner d'équipe, remplir l'armoire à collations ou planifier une activité qui rassemble vos employés permettra à votre nouvel employé de se sentir le bienvenu. Le fait de donner à vos employés déjà en poste l'occasion de réfléchir à un accueil spécial permettra à chacun de se sentir impliqué.
Concevez une trousse de bienvenue : une trousse de bienvenue peut être remise avant ou le jour de l'entrée en fonction d'un nouvel employé. Offrir à votre nouvel employé une trousse de bienvenue comportant des objets de marque de l'entreprise comme une casquette ou une tasse de café, voire un bon de repas DoorDash pour commander un plat personnalisable, lui montrera qu'il fait partie de l'équipe. La trousse de bienvenue peut servir de moyen de mettre en valeur la culture de votre entreprise.
Rendez ce jour plaisant : le premier jour d'un nouvel employé, essayez de trouver un équilibre entre les formalités administratives initiales nécessaires et la priorité accordée au plaisir et à l'apprentissage de la connaissance mutuelle. Le processus d'intégration implique de nombreuses tâches administratives. Faites signer les documents essentiels et gardez le reste pour plus tard dans la semaine.
Meilleures pratiques d'intégration des employés en télétravail
La popularité croissante du télétravail ou du travail hybride nécessite d'étendre les pratiques d'intégration aux membres de l'équipe qui ne travaillent pas exclusivement dans les locaux de l'entreprise.
Proposez une intégration en personne : il peut s'avérer difficile de commencer un nouveau travail à domicile. Si possible, réunissez les nouveaux employés en personne pour leur intégration. Le fait de rencontrer quelques membres de l'équipe en personne et de faire une visite guidée des bureaux permet de nouer des liens précieux en personne. Cela peut impliquer un voyage et une première journée plus longue. Toutefois, les employeurs peuvent compenser en offrant un dîner payé et en proposant une heure de début plus tardive.
Subventionnez les dépenses de bureau à domicile : faites en sorte que vos employés se sentent choyés et appréciés en subventionnant le mobilier et les fournitures de leur bureau à domicile. Le fait d'envoyer par la poste les équipements ou les outils dont l'employé aura besoin pour le télétravail, ou de lui demander de les récupérer, montre que vous êtes prévoyant. En offrant les éléments essentiels, ainsi que quelques éléments non essentiels tels que des collations ou des articles de papeterie supplémentaires, vous montrez à vos employés que vous voulez qu'ils se sentent à l'aise.
Organisez des activités sociales : les appels sociaux virtuels récurrents, les apéros ou les dîners d'équipe en télétravail aident les employés à se sentir membres de l'équipe. La création d'opportunités informelles permettant aux employés de nouer des liens et d'apprendre à se connaître renforce la loyauté envers leur équipe et votre entreprise. Créez une chaîne Slack pour permettre aux employés de communiquer entre les réunions.
DoorDash pour entreprise aide à créer les meilleures expériences d'intégration
Pour reprendre un vieux diction, le véritable chemin pour toucher le cœur d'un nouvel employé passe par l'estomac. Partager des repas et créer des liens entre les membres de l'équipe autour de la nourriture constituent une part importante d'une expérience d'intégration optimale.
Proposez des collations et des boissons sur place : votre nouvel employé sera certainement impressionné si votre liste de contrôle pour l'intégration comprend une visite de l'armoire à collations. Proposer des collations et des services de traiteur à vos équipes au bureau, en travail hybride et en télétravail représente un excellent avantage professionnel et démontre à votre nouvel employé que votre équipe est choyée.
Offrez des repas d’équipe payés : offrez à votre nouvel employé et à son équipe un budget prévu pour les crédits de repas payés ponctuel ou récurrent ou une commande de groupe pour le dîner. Les employés peuvent commander chacun un plat en fonction de leurs goûts et de leurs préférences alimentaires. De plus, les repas seront automatiquement facturés sur le compte de l’entreprise. Le sondage DoorDash révèle que l’une des principales raisons pour lesquelles les employés souhaitent revenir au travail en personne à temps plein est de profiter de repas payés par l’entreprise (38 %). Offrir des crédits de repas payés lors du premier jour de travail de votre nouvel employé est une excellente façon de lui souhaiter la bienvenue.
Mangez ensemble : le fait de manger ensemble favorise le travail d'équipe et crée une culture. Selon plus de trois employés américains sur cinq (61 %), le fait de manger ensemble favorise les conversations non reliées au travail. D’ailleurs, 60 % affirment que c’est une occasion d’apprendre à connaître leurs collègues dans un cadre informel. Démontrez l'importance de la camaraderie entre employés lors de l'intégration en dégustant un repas ensemble.
Offrez des cartes-cadeaux : dans la trousse de bienvenue destinée à votre nouvel employé, incluez des cartes-cadeaux DoorDash pour entreprise afin de le soutenir au cours des premières semaines dans son nouveau poste. Le fait de reconnaître qu'il existe une courbe d'apprentissage et de lui éviter d'avoir à planifier ses dîners donnera à votre nouvelle recrue le sentiment d'être appréciée.
DoorDash peut faire partie intégrante du processus d'intégration des nouveaux employés, en faisant en sorte que les nouveaux membres de l'équipe se sentent bien accueillis et intégrés grâce à des repas collectifs et des réunions d'équipe. Découvrez comment DoorDash pour entreprise peut vous aider à offrir une expérience d'intégration exceptionnelle à votre nouveau employé.
